サービス

Webサイト運用・運営代行

ITアウトソーシング・Webサイト運用・運営代行

自社Webサイトの作成をアウトソーシングしている企業も多いことでしょう。Webサイトは一度作って終わりではなく、新製品や新サービスのリリースや、キャンペーンが始まった時などにサイト内容を更新していくなど、きちんと「運用」していくことで企業の広告塔としての価値が高まります。サイバーテック セブITアウトソーシングセンターではWebサイトの作成だけではなく、その後の運用・運営代行についても継続的にサービス提供を行っております。

はじめに

「ググる」という言葉が一般的になり、Webサイトからの情報収集が常識となりました。同時に、企業や店舗にとってのWebサイトは「ただあればいい」という存在ではなくなり、集客ツールとして利用することが収益にもダイレクトに反映します。したがってオーガニック検索に上位でヒットしやすいキーワードの選定やSEO対策、ユーザー満足度の高いコンテンツ内容、途中離脱を防ぐ入力フォーム最適化など正しい運用を行っていく必要があります。

また、これらの取り組みをクラウドソーシングなどに代表される個人事業主に委託されている場合も多々あるかと思います。コスト面では非常に魅力的ですが、属人的な体制では「本当にコンテンツ更新が必要な時に、多忙を理由に断られる」
といった場合や、最悪の場合何かのアクシデントにより
「連絡が取れなくなったのでWebサイトの更新自体滞っている」
といった状況も考えられます。

サイバーテック セブITアウトソーシングセンターには複数の日本人ディレクターが常駐しております。オフショアならではの低コストを維持しつつ、日本語での更新依頼はもちろんのこと、日本語コンテンツ対応もリーズナブルに実施させて頂いております。


特徴

●国境を感じさせない、日本語コミュニケーションできめ細かい対応!

お客様との窓口は現地に常駐する「日本人ディレクター」が対応いたしますので、メールやスカイプなどのコミュニケーションはオフショアであることを全く意識することなく、国内と同様に行っていただけます。フィリピン・セブは時差が一時間なので、お客様からのリクエストに対してお待たせすることはございません。業務時間に合わせたクイックレスポンスを実現いたします。

●複数の日本人ディレクター+制作チームによる安心の体制!

サイバーテック セブITアウトソーシングセンターでは複数の日本人ディレクターが常駐しており、日本人ディレクター管理の下、経験豊富な複数のフィリピン人エンジニアが制作チームを構成しております。お客様の繁忙期と閑散期の対応はもちろんのこと、チーム体制にてお客様のWebサイト運用・運営代行を滞ることなく、責任をもって遂行させていただきます。

●コンテンツ流し込みからHTMLコーディングまで、オフショアならではの低価格!

CMSへの日本語コンテンツ流し込みといった簡単な作業はもちろんのこと、キャンペーンページなどの新規ページ作成に関しても、日本人ディレクターの指示の下、フィリピン人エンジニアが行います。HTML/CSSコーディングやJavascriptの実装といった高度な作業もフィリピン人エンジニアにて対応可能なので、Webサイトの運用・運営が低コストにて実施頂けます。

ご提供サービス

すでに運用中のWebサイトのログイン情報を共有いただくとともに、お持ちの各種ドキュメント(構成図など)や素材を共有いただきます。また、同時に現在の更新フローやWebサイトのコンセプトなどについてもヒアリングをさせていただきます。もちろん、Webサイトのみではなく、周辺メディア(メール・SNSなど)の運用・運営代行も必要に応じて実施させていただきます。

その後、実際にコンテンツを頂き、トライアル運用を実施いたします。様々なWebサイト運用・運営代行を実施してきたノウハウをもとに、必要に応じてフローなどに関して改善提案を実施させていただきます。その後、お客様の指示やご要望にも柔軟に対応させていただきながら、ターゲットとなるお客様層や業種に合わせたWebサイト運用・運営代行を実施いたします。

Webサイト運用・運営代行サービスの実施例

●大量ページのCMSへの移行と運営保守

  • 概要:国内大手コンピュータ総合メーカーの大規模グローバルWebサイトのCMSへの大量コンテンツ移行・制作を低価格にて実現し、現地に日本人スタッフによる導入後のオペレーション体制が整っているので、高品質・安心の運用保守を実施
  • ボリューム:数万ページ・約11言語のWebサイトの移行作業を実施後、継続して11言語対応のWebサイト運用を代行
  • ツール:HTMLエディタ, OneNEC(CMS)

Webサイト運用・運営に関して次のような課題をお持ちではありませんか?

  1. 自社のWebサイトはあるが、全て外注に任せたため中身がよくわからない
    Webサイトの構造につきましては弊社にて検証を行わせていただきます。運用の方向性についてヒアリングをさせていただき、お客様に最適な運用をご提案いたします!
  2. 現在のWeb運用・運営体制をうまく引き継げるか不安です
    経験豊富な日本人ディレクターがご対応させていただきますので、ご安心ください。必要に応じて、サイバーテック本社、もしくはニアショア拠点であるサイバーテック沖縄もサポートさせていただきます。
  3. スマホなどへの対応も依頼したい
    Webサイトの運用・運営代行を実施させて頂く中において、モバイルへのレスポンシブ対応も承っております!
  4. あまり予算がかけられない
    予算に不安があるのであればなおさらオフショア委託をご検討ください。お客様のご予算で実現できる最適な運用をご提案いたします!
  5. 将来的に自社にてWebサイトを運用したい
    引き渡し後のWebサイト運用がスムーズに行えるよう、お客様のスキルやご要望に合わせてテンプレート作成など、一緒に検討いたします!

「セブITアウトソーシングセンター」のエンジニアは、全員情報系(Computer Science学科)出身者であり、英語が堪能です。英語圏から発信される最新のIT技術や動向のリサーチをはじめ、プロトタイプの開発なども可能ですので、まずはお気軽にご相談下さい。

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